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2018.07.27

台風第12号上陸に伴う対応に関して

いつも当カフェをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

台風第12号の上陸に伴い、公共交通機関の乱れや場合によっては店舗の営業を自粛させていただく可能性がございます。現段階では、通常通り営業をさせていただく予定でございます。

台風第12号による交通機関の乱れによってご入店いただくことができなかったお客様には、別日時への振り替え、もしくはキャンセルおよび返金対応をさせていただきます。
お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

■対象のお客様
2018年7月28日(土)~7月29日(日)に台風の影響により、
当カフェへご来店いただけなかった予約済みのお客様

■別日時への振り替えをご希望のお客様
カフェ公式サイト内の「RESERVATION 事前予約ページ」にて、【8月6日(月)以降で】空席がある日程・時間帯をご確認の上、ご希望の振り替え日時(第2希望まで)をお問合せフォームからお送りください。

お問合せフォームは≫こちら

【記載例】
<お問合せ内容>
台風第12号の上陸に伴う別日時への振り替え希望
予約済み日時:○月○日(○)○○:○○~○○:○○
振替希望日時:
第1希望:○月○日(○)○○:○○~○○:○○
第2希望:○月○日(○)○○:○○~○○:○○

※空席が少ない時間帯があるためご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※振り替えの受付期間は【7月28日(土)12:00~8月1日(水)17:00まで】です。
※8月1日(水)17:00を過ぎた場合は、ご対応が出来なくなってしまいますのでご注意ください。

■キャンセルおよび予約金の返金をご希望のお客様
お問合せフォームから返金ご希望の旨ご連絡ください。

お問合せフォームは≫こちら

【記載例】
<お問合せ内容>
キャンセル日時:○月○日(○)○○:○○~○○:○○

※カスタマーセンターからの返信対応につきまして
現在、台風の影響により多くのお客様から確認のお問い合わせをいただいております。
順番にご案内しておりますが、返信までお時間をいただく場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解承りたくお願い申し上げます。

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