2023年11月11日、クレジットカードの決済に関する大規模な障害が発生しています。
クレジットカード障害で、スーパーやコンビニなどの店舗でクレジットカードの支払いや決済ができない状況です。
VISAやJCBなどの複数のクレジットカードに影響を及ぼしており、SuicaやPayPayなどへのチャージもできない状況が報告されています。
クレジットカード障害がいつ治るのか、原因と理由、対処法について解説します。
目次
クレジットカード障害いつ直る？
日本カードネットワーク（CARDNET）のシステムに障害が発生したことが原因であることが報告されています。
クレジットカード障害の復旧までには少なくとも数時間から1日程度かかると予想されています。
最新の復旧状況については、クレジットカード会社の公式ウェブサイトやSNS、または関連するニュースソースを定期的にチェックすることをおすすめします。
障害の規模と複雑性
この障害は全国規模で発生しており、複数のクレジットカード会社に影響を与えています。
このような大規模な障害は解決までに時間がかかる可能性が高いです。
過去の事例
過去の大規模なシステム障害の場合、復旧には数時間から1日程度かかることが一般的です。
しかし、障害の原因や影響範囲によっては、より長い時間が必要な場合もあります。
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クレジットカード障害の原因と理由
この障害の原因は、日本カードネットワーク（CARDNET）センターの設備故障にあります。
この障害は、クレジットカードや電子マネーのクラウド型決済システムJ-Mupsに影響を与え、キャッシュレス決済プラットフォーム「CARDNET」での電子マネー取引が困難な状況を引き起こしました。
CARDNETのWebサイトも接続困難な状態となり、加盟店専用ページには障害情報が掲載されたことが報告されています。
障害の影響は広範囲に及び、駅、コンビニ、スーパーなど様々な場所でクレジットカード決済ができなくなり、多くの利用者から報告が寄せられました。
日本カードネットワークのホームページもサーバーダウンしていることが報告されています。
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クレジットカード障害の対処法
クレジットカード障害が発生した場合の対処方法としては、以下の点が考えられます。
他の支払い方法の利用
クレジットカードが利用できない場合、代替の支払い方法を用意しておくことが大切です。
デビットカード、電子マネー、スマートフォンの決済アプリ（PayPayなど）など、複数の選択肢を持っておくと安心です。
最新情報の確認
クレジットカードの不具合が発生した場合は、カード会社のウェブサイトやSNSをチェックして、障害情報や復旧の見込みについての最新情報を入手しましょう。
特に、大規模な障害の場合は、情報が頻繁に更新されることがあります。
現金の所持
クレジットカードが使えない場合のために、常に少しの現金を携帯することも有効です。
急な支払いに備えて、予備の現金を持っておくと、思わぬトラブルにも対応しやすくなります。
このような障害時には、事前に複数の支払い方法を用意しておくことが有効です。
クレジットカード障害で、 新幹線のチケットが買えず、帰れない人や、数多くの人が大変な目にあっています。
少しでも早い復旧を願うばかりです。
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